Términos y Condiciones de la Tienda

1. Aceptación de los Términos

Al realizar una compra en esta tienda, el usuario acepta plenamente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. Productos y Servicios

• Todos los productos ofrecidos son digitales y se entregan automáticamente tras la confirmación del pago. Las descripciones, precios y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso.

Nota: En caso de pérdida de un producto digital (por ejemplo, durante un evento de limpieza automática del servidor), no se emitirá ningún reembolso.

3. Métodos de Pago

• Aceptamos pagos mediante Transfermóvil, PayPal y otros métodos habilitados en la plataforma. El usuario es responsable de verificar que el monto enviado sea correcto y que el pago se haya realizado exitosamente. En el caso de Transfermóvil, el usuario debe seguir las instrucciones específicas para completar la transacción correctamente.

4. Confirmación y Entrega

• Una vez confirmado el pago, el sistema procesa la entrega de los productos adquiridos. En compras por Transfermóvil, la aprobación puede requerir revisión manual. El usuario recibirá una notificación cuando su orden sea aprobada o rechazada.
• Si el producto no se entrega correctamente, el usuario debe contactar al soporte dentro de las 24 horas posteriores a la compra.

5. Reembolsos y Rechazos

• No se realizan reembolsos por productos entregados correctamente. Si una orden es rechazada, se notificará al usuario con el motivo. En algunos casos, podrá apelar la decisión desde el panel de soporte.
• Reembolsos por errores de pago solo se considerarán si el usuario lo solicita dentro de las 24 horas y presenta evidencia clara.

Importante: No se admiten reembolsos ni cambios una vez prestado el servicio, incluso en caso de cierre del servidor, cambios en el CLUF de Minecraft o en sus directrices de uso.

6. Exclusiones

• En caso de infracción de las normas del servidor que resulte en una expulsión, sus compras serán canceladas y no se emitirá ningún reembolso. Las normas de conducta pueden consultarse en el sitio web oficial y están sujetas a cambios.
• Hacer trampa, insultar, hacer publicidad o realizar compras fraudulentas son motivos de expulsión. Las expulsiones temporales no dan derecho a reembolso, pero los artículos serán recuperables una vez finalizada la sanción.
• La confidencialidad del código de una tarjeta regalo es responsabilidad del comprador. No se emitirán reembolsos por pérdida o mal uso.

7. Uso de la Cuenta

• El usuario es responsable de mantener segura su cuenta y no compartir sus credenciales. Cualquier actividad sospechosa puede resultar en la suspensión temporal o permanente de la cuenta.
• El incumplimiento de estas condiciones puede conllevar acciones legales y la prohibición de utilizar nuestros servicios, sin derecho a reembolso.

8. Responsabilidad

• La tienda opera bajo una obligación de medios. No nos responsabilizamos por daños derivados de fallos en la red de Internet, pérdida de datos, intrusiones, virus o interrupciones del servicio.
• Al realizar un pedido, el usuario declara tener al menos 18 años y la capacidad legal para celebrar este contrato. Si es menor de edad, debe contar con el consentimiento de sus padres o tutores, quienes asumen plena responsabilidad por el uso de los servicios.

9. Soporte y Contacto

• El soporte está disponible a través del panel de ayuda o canales oficiales indicados en la tienda. El tiempo de respuesta puede variar según la demanda, pero se priorizan los casos urgentes relacionados con pagos y entregas.

10. Modificaciones

• Estos Términos pueden ser modificados en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en esta misma sección. El uso continuo de la tienda implica la aceptación de los cambios realizados.